Kris- och problemsituationer

8. Obekant person på ett evenemang

Skapa en atmosfär där alla hälsar på varandra och där man bekantar sig med dem man inte känner. Fundera på förhand hur ni informerar också utomstående om de regler och principer som ska följas under evenemang.

1. Presentera dig själv och ställ uppriktigt intresserade frågor om vem personen du inte känner är. Undvik fördomar, anklagelser eller andra förutfattade meningar. Berätta vilka principer som följs i lokalen och vem man kan kontakta om det uppstår problemsituationer.

2. Om en obekant person beter sig dåligt ska du ändå gå och presentera dig och fråga vem hen är, hur hen har kommit till platsen och om hen känner till de principer som evenemanget följer. Om beteendet inte ännu är alltför allvarligt ber du personen iaktta sitt uppförande och hänvisar till att alla ska förbinda sig till att följa samma gemensamma regler.

3. Om en obekant person uppför sig hotfullt och störande mot andra ska ni föra personen till sidan och diskutera med hen om hens uppförande. Utvärdera situationen: är det fråga om ett beteende som ännu kan korrigeras under pågående tillställning och är det möjligt att förlåta personen eller är det bättre att personen avlägsnar sig från tillställningen? Det här beror på hurdana trakasserier det är fråga om, vem som har anmält beteendet och hur den som anmält upplever situationen (till exempel om den som anmält upplever otrygghet på grund av personen som trakasserar är det ett starkt skäl att överväga att avlägsna personen från tillställningen). Om personen avlägsnas från lokalen ber du att få personens personuppgifter, så att du kan förklara situationen då personen har nyktrat till/lugnat ner sig och situationen inte längre är akut.

4. I efterhand är det bra att man inom föreningen funderar hur man i framtiden kan agera på ett bättre sätt. Hurdana principer har gällt för att komma in till tillställningen? Har det varit en öppen tillställning? Hur har passerkontrollen skötts, har det gått bra?