Tapahtumaturvallisuuskäsikirja

Voit lukea tarkemmat ohjeet häirintään ja epäasialliseen käytökseen puuttumisesta HYYn yhdenvertaisuusoppaasta järjestöille.

1. Jos näet tai kuulet häirintää tai asiatonta käytöstä, keskeytä tilanne. Voit esimerkiksi liittyä keskusteluun tai kyseenalaistaa asiattoman puheen. Aina ei ole täysin selvää, onko kyse häirinnästä tai kiusaamisesta. Jos olet epävarma, mene mukaan keskusteluun ja kysy, onko kaikki hyvin.

2. Tue ja kuuntele häirintää kohdannutta. Kysy millaista apua häirinnän kohde tarvitsee ja miten hän haluaisi toimittavan tilanteessa. Kannattaa viedä henkilö hieman syrjään, jotta voitte keskustella rauhassa. Joskus henkilö ei halua alkaa selvittämään tilannetta heti tai selvittely ei ole suositeltavaa, esimerkiksi kiihtymyksen tai päihtymyksen takia. Huolehdi, että häirintää kohdannut ei jää yksin. Sovi, milloin palaatte asiaan.

3. Kun tiedät, miten häirintää kohdannut haluaa toimittavan, pyri noudattamaan hänen toiveitaan.

4. Keskustele tapahtuneesta myös häirinnästä syytetyn kanssa. Pysy itse mahdollisimman rauhallisena ja vie henkilö syrjempään. Hän ei välttämättä tajua tehneensä mitään väärin. Anna palautetta rakentavasti ja selitä, miksi toiminta on tulkittavissa vääräksi tai vahingolliseksi tai miten se on aiheuttanut toiselle henkilölle ahdistusta. Korosta sitä, että toisen subjektiivinen kokemus on aito, vaikka henkilö ei olisi tarkoittanutkaan mitään pahaa. Tarjoa neuvoja siihen, miten henkilö voi käyttäytyä jatkossa paremmin.

5. Tunne omat rajasi. Ristiriita- ja häirintätilanteet ovat kuormittavia myös niitä selvittäville henkilöille. Huolehdi, ettet ota liikaa vastuuta, vaan myös ohjaat ihmisiä muiden avuntarjoajien luokse. Sinun tarkoituksesi ei ole ryhtyä terveydenhuollon tai kriisitilanteiden ammattilaiseksi. Esimerkiksi täältä löydät yleisimpiä yhteystietoja kriisitilanteisiin.