6. Häirintä ja epäasiallinen käytös
Voit
lukea tarkemmat ohjeet häirintään ja epäasialliseen käytökseen puuttumisesta HYYn yhdenvertaisuusoppaasta järjestöille.
1. Jos näet tai kuulet häirintää tai asiatonta käytöstä,
keskeytä tilanne. Voit esimerkiksi liittyä keskusteluun tai kyseenalaistaa
asiattoman puheen. Aina ei ole täysin selvää, onko kyse häirinnästä tai
kiusaamisesta. Jos olet epävarma, mene mukaan keskusteluun ja kysy, onko
kaikki hyvin.
2. Tue ja
kuuntele häirintää kohdannutta. Kysy millaista apua häirinnän kohde
tarvitsee ja miten hän haluaisi toimittavan tilanteessa. Kannattaa viedä
henkilö hieman syrjään, jotta voitte keskustella rauhassa. Joskus henkilö
ei halua alkaa selvittämään tilannetta heti tai selvittely ei ole
suositeltavaa, esimerkiksi kiihtymyksen tai päihtymyksen takia. Huolehdi,
että häirintää kohdannut ei jää yksin. Sovi, milloin palaatte asiaan.
3. Kun tiedät, miten häirintää
kohdannut haluaa toimittavan, pyri noudattamaan hänen toiveitaan.
4. Keskustele tapahtuneesta myös
häirinnästä syytetyn kanssa. Pysy itse mahdollisimman rauhallisena ja vie
henkilö syrjempään. Hän ei välttämättä tajua tehneensä mitään väärin. Anna
palautetta rakentavasti ja selitä, miksi toiminta on tulkittavissa
vääräksi tai vahingolliseksi tai miten se on aiheuttanut toiselle
henkilölle ahdistusta. Korosta sitä, että toisen subjektiivinen kokemus on
aito, vaikka henkilö ei olisi tarkoittanutkaan mitään pahaa. Tarjoa
neuvoja siihen, miten henkilö voi käyttäytyä jatkossa paremmin.
5. Tunne
omat rajasi. Ristiriita- ja häirintätilanteet ovat kuormittavia myös niitä
selvittäville henkilöille. Huolehdi, ettet ota liikaa vastuuta, vaan myös
ohjaat ihmisiä muiden avuntarjoajien luokse. Sinun tarkoituksesi ei ole
ryhtyä terveydenhuollon tai kriisitilanteiden ammattilaiseksi. Esimerkiksi
täältä
löydät yleisimpiä yhteystietoja kriisitilanteisiin.